텔레마케팅관리사

영문명: Telemarketing Administrator
관련부처: 고용노동부
시행기관: 한국산업인력공단

시험일정

시험일정
구분필기원서접수(인터넷)필기시험필기합격
(예정자)발표
실기원서접수실기시험최종합격자 발표일
2018년 정기 기사 1회2018.02.02 ~ 2018.02.08 2018.03.04 2018.03.162018.03.19 ~ 2018.03.222018.04.14~2018.04.272018.05.25
2018년 정기 기사 2회2018.03.30 ~ 2018.04.05 2018.04.28 2018.05.18 2018.5.21~5.21 / 2018.5.23~5.25 2018.06.30~2018.07.132018.08.17
2018년 정기 기사 3회2018.07.20 ~ 2018.07.26 2018.08.19 2018.08.312018.09.03 ~ 2018.09.062018.10.06~2018.10.192018.11.16
  • 1. 원서접수시간은 원서접수 첫날 09:00부터 마지막 날 18:00까지 임.
  • 2. 필기시험 합격예정자 및 최종합격자 발표시간은 해당 발표일 09:00임.

시험정보

시험수수료 - 필기 : 19400 원 / - 실기 : 20800 원
출제경향

- 실기시험은 주관식 시험인 필답형과 작업을 요하는 작업형으로 구성되어 있으며,

- 텔레마케팅에 관한 숙련된 기능을 가지고 판매∙관리를 할 수 있는 능력의 유무

- 시장조사, 고객응대와 관련된 업무를 수행할 수 있는 능력의 유무

출제기준
취득방법

① 시 행 처 : 한국산업인력공단

② 응시자격 : 제한없음

③ 시험과목 - 필기 : 1. 판매관리 2. 시장조사 3. 텔레마케팅관리 4. 고객관리(시험시간 : 2시간30분)  - 실기 : 텔레마케팅 실무(시험시간 : 작업형 1시간 30분 정도, 필답형 : 1시간 30분) 

④ 합격기준 - 필기 (매과목 100점) : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상 - 실기 (100점) : 60점 이상

보유자격 목록(공인)

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